A propagação do uso da internet e das tecnologias, principalmente a mobile, transformou o comportamento do consumidor. Eles estão cada vez mais conectados e atentos ao que querem. Sendo assim, as empresas também precisam estar.

A metodologia tradicional de marketing através de anúncios na mídia para atingir um maior número de consumidores, embora ainda efetiva hoje, está tornando-se cada vez menos eficaz.

O Inbound Marketing é uma nova forma de marketing muito mais certeira para atingir exatamente o público-alvo das empresas e com a possibilidade de ainda fidelizá-los.

Funcionalidade do Inbound Marketing

A ideia do Inbound Marketing nasceu com o objetivo de promover um melhor relacionamento entre as organizações e seus consumidores em potencial. Estes são as pessoas que realmente desejam o produto, o serviço ou a solução que sua empresa oferece.

Para alcançar este objetivo, a metodologia usa ferramentas que fazem a análise do comportamento dos usuários de internet e, com isso, conseguem elaborar uma buyer persona, além da jornada de consumo dentro do site de sua empresa.

O Inbound Marketing é utilizado para chamar a atenção do seu cliente em potencial através de canais digitais como redes sociais, blogs e sites. Através do uso das ferramentas de Marketing de Conteúdo, o cliente tem suas dúvidas, necessidades e desejos satisfeitos. É desta forma que se consegue fidelizá-los.

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Inbound Marketing para a fidelização de clientes

Quando uma empresa decide utilizar as metodologias de Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo, ela consegue fidelizar seu cliente mais facilmente.

Essas metodologias trazem um conjunto de atividades que tem como objetivo atrair o consumidor, convertê-lo em lead e a partir daí manter um relacionamento duradouro.

Para que a relação dê certo, o Marketing de Conteúdo torna-se fundamental, pois ao se produzir um conteúdo informativo, rico e de qualidade, a probabilidade de que muitos interessados nos temas tratados entrem organicamente no seu site é gigantesca. É o primeiro passo para torná-los clientes de verdade.

Ele propicia o maior investimento do consumidor com a marca sendo que a um baixo custo de investimento em marketing. Ainda fortalece e promove a segmentação da audiência, facilitando para que outras estratégias consigam atingir sua missão.

Já o Inbound Marketing tem como objetivo divulgar e distribuir este conteúdo ao público certo, levando em consideração as personalidades dos compradores e qual sua posição dentro da jornada do consumidor.

A importância da fidelização do cliente

Fidelizar um cliente traz muitos benefícios para qualquer organização. Citaremos alguns deles:

· Cliente fidelizado está satisfeito com a empresa, por isso torna-se um embaixador da marca, fazendo o marketing boca a boca para outras pessoas por vontade própria;

· Fidelização gera compromisso e envolvimento com a marca; e

· Um cliente fiel volta a comprar com a empresa.

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